创新服务带来旅途新体验

铁路评论   2017-02-07 14:41:15  202浏览 作者:韩毅

春节过后,大部分人的假期也即将结束,铁路客运量也开始升高,南昌站通往各地的余票变的紧张起来。由于春节后半个多月的时间里是人们集中出行的时间段,为了保证客运量和客运的顺利进行这段时间铁路部门要承受着很大的压力。

相比去年,今年春运前一半的时间南昌铁路客运量有了较大的提高,铁路部门让更多的人乘坐上了火车出行。春运期间是人们最为需要铁路客运的一段时间,铁路客运量是人们最为关心的一个问题。为了保证春运期间的客运量,铁路部门对于客流量最为集中的路段采用加开临时客运列车的方法,针对性的缓解春运的压力。在人们最需要的时候铁路部门最大化的满足人们的需要,这是铁路部门全心全意服务人民的表现。

铁路客运量的大量增加,所出现的问题也随之增加,比如旅客在匆忙乘车时遗落的行李。针对这样的问题铁路部门采用语音提升已经遗失物品领取点的办法,还通过网络来公布旅客遗失的物品,最大化的解决旅客所遇到的问题,保证旅客顺畅出行。铁路部门能够从细节入手来问旅客解决问题,体现了铁路部门的良苦用心。

今年的春运期间不仅铁路客运量有了增加,而且铁路客运的服务质量也有了明显提升,比如火车站内新增高科技产品,客运列车内部基础设施的进一步完善等,让人们有了更好的旅途体验。(韩毅)

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