“刷脸”进站、机器人问询、“春运日历”……1月13日春运首日，记者在广州体验了一回”科技范“。（工人日报1月14日）

众所周知，在中国，春节是一年中最重要的节日，是一年新的开始，无论离家有多远，人们都会选择在除夕时与家人团聚，共度新春。据了解，2017年春运从1月13日至2月21日，共计40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，可见火车仍然是民众出行交通工具的首眩

为了让每一位选择铁路出行的旅客都能够顺利出行、安全到家，今年春运铁路部门提出了“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，同时推出了十大便民举措，让旅客春运出行更加便利，更加畅通无阻。

今年的春运，铁路出行一大亮点就是科技助力春运，呈现“智能春运”、“智慧春运”的新格局，让人耳目一新。如广铁集团每天发布“广铁春运日历”，各大高铁站的智能机器人，旅客可凭有效证件“刷脸”进站等都受到广大网友热捧和好评。同时，通过新增支付宝扫码支付功能，免除票款从支付宝转账到银行卡的等待时间，让旅客购票更加方便顺畅；通过新增铁路部门官网、微博、客户端和新媒体资源，持续发布出行列车运能信息，让旅客随时随地了解更多出行信息，让回家的旅途更暖心。

与此同时，为方便旅客买票，优化购票程序，12306网站筛选近六成车票取消其验证码，还进一步扩容，改善旅客买票体验。并提高硬件装备，在全国铁路增设售票窗口10267个、自动售取机11233台、代售点15443个，极大地方便了旅客的购票。

每年的春运都是对铁路部门的考验，而铁路部门也在每年的春运中吸取经验，使得便民服务越来越细致和完善，笔者相信在不久的将来，随着铁路服务的不断改善，必将会让人们春运回家之路更加从容、舒心。【周小衡】