春节临近，又到了一年一度的回家时刻。团圆是心之向往，春运是团圆的开始。由于客流量巨大，春运也被称为“人类规模最大的周期性迁徙”。2017年春运从1月13日至2月21日，共计40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，火车仍然是出行交通工具的首眩

在火车站进站需要查验票、证、人是否一致，在查验的过程中流程看着虽然简单，但也是需要十几秒的时间。在客流高峰的时期，我们常常看到验证口排起长龙，这些等候验票的旅客里边，往往有不少旅客要赶点赶车的，这样一来就有可能造成有些旅客赶不上车，给旅客带来出行麻烦。

2017年春运伊始，广铁集团开启智慧春运模式，票证人自助核验闸机（俗称“刷脸验票”）、机器人问询、广铁春运日历等诸多智能化手段让2017年春运变得越来越潮、与时俱进了。据计算，“刷脸验票”机器3秒完成人、票、证核对，这可以说进站乘车的效率得到了飞速提高。一方面提高了验证速度缩短排队等候验证的时间，另一方面也帮助铁路部门节省了人力。

除此之外，手机“摇一冶导航、“6C智能系统”、“在线点餐”服务等科技感爆棚的春运服务新方式，爆炸般的呈现在广大奔波在春运旅途的中国老百姓眼前，让人享受到强烈的科技冲击感。广大旅客只需在手机上点一点，出行路上的诸多便利服务就能提前被安排妥当，实为春运路上温馨之举。

回首近几年的铁路春运，铁路便民、惠民之举举不胜数。而如今，铁路部门为民所想，不断开拓创新，充分利用互联网创造出许多走心之举。“智慧春运”正改变着我们的出行方式和体验，“刷脸”进站让旅客朋友们春运回家路上倍有“面子”。铁路部门“人民铁路为人民”永远不变的承诺，与时俱进，不断从供给侧改革发力，发挥科技创新作用，正让我们感受着铁路部门乐于为旅客服务，想让更多旅客走得了，走得好的诚意。