“智慧春运” 2017最靓丽的一道风景线

铁路评论   2017-01-19 13:58:28  0浏览 作者:詹军辉

1月13日春运正式拉开帷幕,“全国春运看铁路,铁路春运看广州”,20世纪80年代初,以广州农民工乘火车返乡潮为标志,正式开启了中国铁路春运。随着人口的增长和人流量的不断增大,春运的规模一年比一年扩大,随着春运规模的不断扩大,广铁集团为使春运更为便捷一直在作出努力。今年春运,广铁集团在全国率先开启了“智慧春运”模式。

2017年春运大幕拉开,广铁集团适时推出“智慧春运”,就是为了在旅行服务上撸起袖子,准备大干一常首先是“人脸识别”功能,变人工验票为“刷脸”进站,刷脸进站作为科技运用的缩影,成为了“智慧春运”最靓丽的一道风景。实施实名制验证后,旅客可以在实名制验证区域的票证人自助核验闸机,手持二代身份证通过验证“刷脸”进站。其次是机器人。以机器人小璐变窗口询问为机器引导,在站点指定位置启用,用来帮助解答旅客有关售票、乘车等问询。再次是“春运日历”,手机的普及加速了“智慧春运”的运作,春运期间,旅客无需到车站售票点现场了解春运动态,只需在生活中随时随地掏出手机,打开广铁“春运日历”,变可一概全知,可以实时查询列车正晚点,列车加开候乘及余票信息等乘车信息。

“智慧春运”是科技引领的必然产物。当前,人类正处在第五次科技革命,即电子和信息革命。国家领导人邓小平同志说过:“科学技术是第一生产力”。铁路部门通过多方合力,全力打造出的“智慧春运”,就是铁路运输领域自我突破、自我革新的一个蜕变。可以说,“智慧春运”就是铁路运输的一个机会,它紧紧依靠互联网、“互联网+”、物联网、移动无线网、大数据、云计算,以及量子通信在内的新一代信息技术不断丰富和完善,共同促进旅行更科技、更高效、更智能。

“智慧春运”是旅行服务的“最好名片”。春运期间,旅客满怀期待踏上回家的旅途,即使车遥路远,也阻挡不了回家的脚步,在回归故里的人们而言,早一分早一秒回家,都变得那么急切,也那么艰难。“智慧春运”通过网络平台和科技手段,把旅客登车的程序大大化简,不仅缩短了时间,还提高了整体服务效率,让旅客春运回家吃了一颗“定心丸”,赢得了旅客的一致好评。

“智慧春运”是运输安全的关键环节。安全无小事,安全意识必须毫无犹豫地贯彻到“智慧春运”的整个过程。随着城市化和智能化的推进,未来,铁路部门还要再接再厉,继续推动“智慧春运”更安全、和谐,让旅客在铁路的穿梭中享受安全和科技带来的双重保障。

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