春运未到，售票先行。从11月16日开始，广州铁路（集团）公司2017年春运售票工作业已先行启动。（人民铁道报2016-12-14）

做好铁路春运运输工作，则就是在2017年春运到来之际，广铁集团所需要做的头等大事，而今年，春运相比于往年时间来得更早，因此，有充裕的时间让民众们选择出行、购票，而做好提前购票服务，这是广铁集团所推出的一项新举措，体现出了铁路运输管理部门充分发挥自己的积极性、职能，展现出了始终将旅客们的出行问题当做自己工作的最重要的事情，也体现了优秀的管理服务精神，待旅客们如亲人一般。

一直以来，春运购票服务都是困扰着很多旅客们出行大事，但是，现在广铁集团为了能够让广大铁路旅客享受到更加方便的购票服务，拓宽了线上、下的铁路购票服务，满足大家购票的需要，这充分表现出了广铁集团善于利用各种资源为民服务，巧用社会便民服务资源，诸如所，增开了代售点售票就是其中的一个表现。作为铁路运输管理服务部门而言，只有与时俱进，想民众之所想，做民众最想要做的事情，那么才能够将自己的铁路服务精神做得更好，发挥出自己应有的积极性，主动的来做好自身各项服务，只为旅客们出行带来更多的方便。

春运铁路运输购票服务做得好、做得完善，能够很轻松、方便的购买到自己出行火车票，那么不但可以给大家提供很多方便，同时还能够降低火车站内所承受的压力，而且，这也是一种最为基本的一种服务职务之一。做得好不好，就需要看管理部门的协调能力，比如说，选择错开购票的高峰，而就选择了互联网购票以及电话订票方式。这就是一种为民服务的一大举措，也是时刻为民众们着想的精神！

因此，综上所述，广铁集团在关于如何做好铁路订票服务这一方面的大刀阔斧的改革，是不遗余力的，只为方便广大铁路了旅客们出行，得到更多方便，满足旅客们出行需要，提供更优质的、流畅、便捷的购票服务，只为民众们出行变得方便，都可以买得到票，履行自己的铁路服务职责。（梁月婵）