2017年春运售票方案日前公布。2017年春运互联网(手机客户端)订票预售期为30天，广铁管内所有旅客列车(广九直通车除外)均可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端发售春运火车票。（中国经济网2016-12-14）

广铁集团为应对2017年春运来临之际，无不是竭尽所能，为广大的铁路旅客们提供优质的铁路便捷购票服务，从中我们就可以见得到，作为铁路运输管理部门而言，如何优化铁路运输服务，与提升整体铁路运输服务水平，那么菜能够广大的铁路旅客旅客们提供更便捷的购票服务，则就是体现当铁路运输部门服务精神的表现，发挥自己的服务积极性。  

铁路运输服务不但事关铁路运输服务水平，更关系到旅客们能够顺利出行，而提供完善的订票、购票服务就是一大关键内容，是不容怠慢的事情，是需要大家认认真真做好的工作。提供完善的便捷的购票服务，那么才能够将自己的铁路运输服务水平做得更好，而优化网络购票服务，就是做好本职工作的一环，与时俱进的，利用现有的网络资源，为铁路售票工作提供方便，就是展现出铁路管理部门时刻为民着想的进步表现。其中，通过在线推广APP下载购票服务，就是一大表现，又诸如，民众们可以下载在手机，即时登录在线，这是亲民服务的又一大进步。

铁路购票服务在推广、建设、服务过程中，不能够生搬硬套，不讲究人的需要，因此，只有铁路部门重视人性化需要，换全新思路来服务广大旅客，创造一个良好和谐的便民乘车服务，这样才能够进一步的优化铁路服务水平，发挥自身服务积极性，创造一个良好、和谐，又具有创新性的订票、购票服务，这样才能够满足广大旅客们的需要，得到良好的服务！

作为铁路运输部门来说，做好铁路便捷服务，需要充分利用线上、线下资源，通过良好的整合，来提供给旅客们选择，同时提供灵活购票服务，这样才能够方便于民，而且，在此服务中间提供更人性化的选座服务，才能够将铁路运输服务工作做好，从而能够提升订票的效率、服务水平，这就是一种小举措一小步，服务该进一步大的表现。（方秋丰）