长三角铁路缘何得恩宠?

铁路评论   2016-08-11 08:51:56  153浏览 作者:张筱茜

近日,记者从上海铁路局获悉,至7月31日铁路暑期运输过半,地处长三角的上海铁路局发送旅客5193.1万人,占全国铁路旅客发送量19.3%,同比增长11.4%,日均发送旅客167.5万人。(中新网讯)

暑期刚刚过半,长三角铁路的成绩单显示发送了全国近1/5的旅客,暑运以来,人们出行的热度持续增长,长三角铁路广得恩宠。从相关的报道不难看出,除了暑运,平时的小长假、周末长三角铁路线路上也是常常旅客爆满,出发到达客流较大。在笔者看来,这份恩宠源自长三角铁路所富有的特殊魅力。

第一大魅力在于:“5.15”调图后,一方面大量增开旅客列车、动车组列车,新开多条运营线路,为今年铁路暑运增添新的运力,极大缓解运力紧张局面。另一方面,优化调整了部分普速客车运行径路,提高列车运行速度,缩短了运行时间,从根本上改善了旅客乘车环境,增加了旅客出行需求的选择,基本上实现了旅客列车的公交化。打造“1小时交通圈”正逐步成为现实,坐高铁出游成为人们越来越多的选择。

第二大魅力在于:有“诗画金温”之称的金温高铁和有“最美高铁”美誉的合福高铁相继建成通车。合福高铁串联起黄山、婺源、三清山、武夷山等景点。 “一站一景”带动了长三角地区的高铁旅游热,各旅行社纷纷推出高铁旅游新产品,各景区推出了凭高铁车票享受门票打折等优惠举措,高铁旅客切实感受到了“高铁红利”。随着暑期到来,人们乘坐高铁出游的热度直线上升。

第三大魅力在于:始终如一的优质服务。针对暑运气温高、人群密的特点,铁路部门极为关注可能影响旅客出行舒适度的服务细节。比如,站车空调温度做到动态调节,防止过冷过热;列车上为旅客提供品种丰富的餐饮,让旅客吃得放心、舒心;站车卫生实施动态保洁,做到随脏随扫,保证良好的旅行卫生环境。同时加强设施维保和应急响应,保证电梯、闸机等正常使用等。与此同时,优化售票组织,完善了客票系统, 拓宽了互联网售票、电话订票、自动售票机等多种售票渠道,尽最大努力便捷旅客购票;充分利用12306网站、“中国铁路”官方微博、微信、站车广播等平台,及时发布出行提示、列车动态等资讯信息。

或因便利、或因快捷、或因舒适、或因安全……长三角铁路得恩宠,会有千万种魅力吸引旅客,而它的种种魅力也正是说明了铁路“为民服务”的决心。(张筱茜)

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