■本报 柴 娜 本报 杨晓霞 赵 衡

脚步匆匆的商务人士、大包小裹的务工人员、归心似箭的学生旅客……在熙熙攘攘的火车站里，许多人已经逐步适应了车站便捷的自助出行方式，电子客票、一证通行、“刷脸”进站，各大车站以“互联网+”和大数据运用为依托，陆续推出多项智能服务举措，让旅客尽享进站、候车、上车全过程贴心服务。

随着科技的迅速发展，人工智能技术被广泛运用到铁路建设、旅客服务、安全管理等各个领域。会搬行李的机器人、能听指令的电梯、显示天气状况的镜子、红外扫描的智能消防水炮等，这些既有趣又实用的智能设备陆续落户中国铁路北京局集团有限公司管内的火车站，让我们来一探究竟吧！

智能消防水炮

亮点：

自动监测隐患、智能开启灭火功能

在北京西站候车区的天花板上，有许多像摄像头一样的设备，它是智能消防水炮，也叫自动扫描射水高空水炮。它将红外传感、信号处理、通信控制等技术有机结合，全天候自动监测保护范围内的火灾隐患。在自动控制状态下，一旦发生火灾，装置将从水平方向和垂直方向对火源进行扫描，确定方位后，发出火警信号，同时启动水泵、打开阀门，对准火源进行射水灭火。智能消防水炮的保护半径可达32米，灭火能力非常强大。像这样的智能消防水炮，北京西站一共有67门。

行李搬运机器人

亮点：

精准导航、搬运行李

可以帮忙拉行李、准确引导旅客至检票口，这就是行李搬运机器人。行走在宽敞明亮的清河站内，通过刷电子客票、报销凭证、身份证等方式，机器人可以快速识别旅客的车票信息、高精度定位导航，准确地把旅客引导至相应的检票口。机器人还可以自主规划线路、主动避障、智能穿越人群，为旅客引路前往卫生间、饮水处、便利店等站内服务点。大件行李可以放在机器人身后的小车内，自带的重力感应具有防盗功能，让旅客的出行更加轻松自如。

智能呼梯装置

亮点：

能听懂指令、无接触乘梯

如果在电梯内听到有人与电梯对话，千万不要惊讶。北京西站就为所有无障碍电梯加装了手势及智能呼梯装置，让电梯变得会“说话”、能“听话”。旅客在电梯外面向上或向下挥手，即可选择上下楼；在电梯里面，通过语音指令，即可呼唤电梯到达相应楼层。更有意思的是，它还能听懂“芝麻开门”“芝麻关门”等“暗语”。

厕位引导系统

亮点：

空余厕位一目了然

为提升旅客的如厕体验，北京西站对站内卫生间进行升级改造，不仅增加厕位数量，安装恒温新风系统、自动冲洗设备等，还在卫生间门口位置增设了厕位引导系统：红色代表有人占用，白色代表无人占用。这种智能设备让旅客能够在厕所门口的显示屏上查看该卫生间是否有空余厕位，掌握排队时间，让“方便”更加方便。此外，卫生间洗手池上方的电子镜面可以显示时间、天气状况及节约用水提示，让火车站内的卫生间充满科技感。