在火车上乘客遗失物品的情况并不少见，有些失物成功的找到了失主，但是有些失物却无人认领。面对这样的情况，以“微信寻物”这样的方式来帮助失主找回失物确实不失为一种好方法。

7月17日中午，武汉客运段列车长戚璇收到小学生张珀戡送来的一条红领巾。张珀戡是武汉某小学五年级的学生，7月16日，张珀戡和妈妈从郑州站乘坐北京西至宜昌东的G555次列车探亲返汉，列车到达汉口站时，粗心的母子俩将书包遗忘在了座椅上。回家路上，张珀戡突然发现书包没拿，急得直掉眼泪。此时，列车长戚璇在巡视车厢时也发现了这个无人认领的书包，她记起这个位置之前坐着一对母子。戚璇心里想着一定是她们下车时太着急把书包给忘了，于是便会同乘警一起打开书包，发现里面装的都是课本和暑假作业。“书包不见了，孩子肯定着急，暑假作业都在里面呢，必须尽快联系上这对母子。”戚璇想起向孩子妈妈推荐关注过“凤舞楚天高铁乘务队”公众号，于是便将此事告知公众号服务人员，并发布了一则消息：我是G555次列车长，刚刚在9号车厢1A座位拾到张珀戡小朋友的书包，里面有课本，暑假作业和文具，看到留言后请和我们联系。

张珀戡的妈妈也记起上车时列车长曾让自己扫过一个“凤舞楚天高铁乘务队”二维码，准备发微信求助，结果发现孩子的书包信息已经登在平台上。按照平台上留下的信息，张珀戡的妈妈与戚璇取得联系，并约定次日中午到武汉站去领书包。“谢谢列车长姐姐，如果找不回书包，我的暑假肯定过不好，妈妈哪也不会让我去玩了。”7月17日中午，张珀戡开心地从列车长戚璇手中接过书包，并将一条鲜艳的红领巾系在她的脖子上。

跟张珀戡类似失主很多，据戚璇介绍，这已经是她捡到第7个书包了，随着暑运的到来，很多孩子乘车探亲、旅游、参加夏令营都会背着书包，于是经常有将书包遗忘在列车上的现象。当出现这种情况时，旅客不用惊慌，可通过12306或该段微信平台联系到列车长帮忙寻找。

随着互联网的发展，信息的流通越来越迅速越来越广泛。利用这种新媒介来进行失物招领效果明显。随着列车长“微信寻物”助失主寻回失物，小旅客以红领巾回赠，相信会有越来越多的新媒介用以失物招领，助旅客走的更放心。                                                                                                                                                                                                              （谌钊）