让临客售票为铁路春运锦上添花

铁路一线   2015-12-15 15:06:46  178浏览 作者:王建刚

12月13日,记者获悉,春运临时旅客列车车票16日开始发售。此外,节后返程客流高峰车票也将在本周开售,春节假期后要从外地返赣上班的旅客需提前购票。(腾讯网12月14日讯)

正所谓“花开两朵,各表一枝”。一边是本周进入春节返程火车票抢购高峰的消息,一边是临客售票消息接踵而至。临客助力春运的消息此时犹如雪中送炭,为第一波买票未果的旅客及急于买返程票的旅客都带来了契机。在这个寒冬,临客的到来为返乡旅客倍添了春的喜气。

相比其他车次,临客售票有点姗姗来迟,但迟来的售票却体现了铁路部门的未雨绸缪。一是临客售票错开了其他车次的售票高峰,给民众抢票带来了“梅开二度”的机遇。二是临客的“迟到”为铁路部门针对前期售票情况,及时调整并安排车次提供了合理依据。可见,这样的“迟到”,正体现了铁路便民计划的“早到”。春运增临客本是“老调重弹”,但今年的临客售票却因新举措而蕴藏了别样的生机。

一来,科学安排让临客更具“战斗力”。一是针对节前节后科学安排线路。如广铁集团预计节前日均发送量将持续在100万人以上,节前安排开行客车1064.5对,同比增加140.5对,节后安排开行客车1104.5对,同比增加146.5对。二是动车“主力军”作用凸显。春节前后,广铁集团动车占比分分别达到63.6%和63.1%,为民众出行提供了莫大便利。三是进一步打足重点方向运力。针对成渝方向历来是珠三角地区的春运运力瓶颈的特点,2016年春运,广铁安排开往成渝方向的客车40对,同比增加5对,并在春运历史上首次开行珠三角地区前往成渝方向的动车组列车,加开广州南至成都东动车组列车,“重点突出”为春运加足“马力”。

二来,小举措体现铁路便民购票的诚意。新媒体的运用让旅客更便于查询临客售票的相关消息。一方面,广铁集团加开客车车次及始发终到时间,广大旅客通过微信扫二维码便可获取相关信息。另一方面,近日朋友圈频频转发各铁路局增开临客车次的消息,广泛的传播为民众购票提供了便利的“指南”。

三来,手机双向验证及图形验证码“双剑合璧”提升网购火车票成功率。虽然手机双向验证和图形验证码为我们购票带来了一点小难度,但不可忽略,其在2016年春运售票中为我们带来的防牛、防抢票软件的“战绩”。据悉,截止12月9日,铁路部门共发售车票1.3亿张,同比增加9%。而12306网站共发售车票7813万张,同比增加1532张,增长24.4%,占售票总量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%。而从12月15日中国新闻网“热门票黄牛刷5天买不到”的消息,我们不难看出,“双剑合璧”带来的网络购票流畅性和公平性,从而让旅客对临客购票充满信心。

虽然加开临客是铁路部门应对春运高峰客流的“老调重弹”,但新举措让“旧曲”里充满了温馨韵味。 笔者相信,读懂临客“迟到”的初衷,对临客科学安排充满期待,对网络购票新举措饱含信心,这些新的“音符”终为2016年春运谱出更温馨便利的返乡团聚曲。(王建刚)

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