（通讯员李静徐天罡）近日，郑州站落实恶劣天气行车运输组织方案，加强非正常情况下站车应急组织，确保非正常情况下行车安全。

这个站对自然灾害、设备故障、突发客流、列车大面积晚点等非正常情况造成的旅客积压，做足充分预想和研判分析。他们加强应急组织，根据列车晚点数量、时间及站内客流情况，及时通知各部门、车间做好应对准备。各部门密切协作，及时开辟绿色通道，确保组织顺畅，秩序良好。

这个站强化安全保障，加大候车厅、站台、电梯等关键场所巡视力度，抓好站台乘降组织、天桥地道引导和列车重点部位安全防护，防止旅客随车奔跑、推搡拥挤，防范意外伤害发生。

这个站抓好后勤服务，利用电子显示屏和广播引导系统播报列车到开时刻和正晚点信息，及时增设退票改签窗口。同时，他们保证站内食物、饮水充足，在候车室为旅客免费提供书籍和常用药品等，满足旅客需求。