通讯员杨丹

10月27日，遂宁站的站台上，一位满头银丝的老奶奶紧紧握着K117次列车长李玲的手，久久不愿松开：“谢谢你们一路上对我们祖孙三代的照顾！好人一生平安！”旁边，一名双眼满含感激泪水的中年妇女推着轮椅，轮椅上坐着一名双腿打满石膏的年轻男子。

10月26日，K117次列车停靠北京西站，正在进行始发检票作业时对讲机里突然传来了15号车厢列车员朱席霞的声音，她报告说，有一名购买了中铺的年轻男子双腿打满了石膏，同行的家属购买的都是中铺，其中还有一位老人。可15号车厢的下铺基本上都是老人和带小孩的重点旅客，无法为该旅客调换铺位，于是，她请求列车长帮助。

正在站台巡视的李玲接到报告后，立即到7号车厢残障人士专用席位进行铺位协调，随后赶到15号车厢。

年轻男子的妈妈说，她们住在遂宁，儿子陈超今年21岁，由于脑瘫导致行动不便，为了让孩子能生活自理，这是第二次到北京进行腿部矫正手术，同行的还有孩子70多岁的奶奶。

15号车到7号车相隔了8节车厢，由于陈超双腿完全被石膏包裹，在狭窄的车厢内移动非常困难，所以从站台上送陈超到7号车厢是最佳方案。李玲看看时间，距离开车时间还有10分钟，她立即用对讲机通知值班员蒋先勇和7号车厢列车员赵朝亮在7号车厢门口待命。同时叮嘱朱席霞先照顾好奶奶，让陈妈妈和她一起把陈超送到7号车厢安顿好以后，再来接奶奶和取行李。

临近发车时间，站台上乘车旅客的脚步匆匆。为了避免在匆忙中给陈超造成伤害，李玲一边推着轮椅，一边大声呼喊着请前方旅客为陈超让出一条快速通道。嘈杂的站台上，李玲原本响亮的声音显得那么微弱，她不断提高音量，希望能用最短时间将陈超安顿好。

在李玲和陈妈妈的共同努力下，陈超安全到达7号车门口。在车门口待命的两名“壮汉”迅速接过了李玲手中的轮椅，小心翼翼地将轮椅推进车厢，并将陈超平稳地抱到了铺位上。这时，开车的铃声响起了，他们都已满头大汗，而李玲的声音也明显嘶哑了。

陈超一家顺利登上了归家的列车。但是，到遂宁站后，如何在三分钟的停站时间内，既能让陈超平安顺利下车，又能保证列车正点发车，李玲为此提前做着准备。添乘干部郭云听说后，主动请缨，要求帮助陈超下车；餐车工作人员钱俊和周游也打算牺牲午休时间，帮着搬运行李；而才下了夜班，原本应该休息的赵朝亮也提前一个小时起床，早早来到车厢待命。

15时3分，列车正点到达遂宁站，工作人员按照提前分工，护送陈超，搀扶奶奶，取拿行李······用心为困难旅客开辟了一条绿色快速通道。