话。为了随时掌握货源情况，他每隔几天就要挨个给货主打一遍电话，沟通感情，掌握市场动态，了解对方需求。

鞠平笑着说： “帮助农民兄弟把地里的粮食转换成钞票，我觉得是件很自豪的事情！”

今年五一小长假期间，当地一名货主的女儿出嫁，鞠平应邀去喝喜酒。婚宴上，坐在鞠平身旁的一位客人不停地接打电话。原来，这是一家农资企业的老板，手头有大量小麦要发往湖南。了解情况后，鞠平一边介绍南阳车务段、邓州站推出的货运服务新举措，一边为货主算账，并承诺在计划申报、车辆配空、装车挂运等方面提供便利，全力满足货主需求。最终，这名货主吃下了 “定心丸”，将货全部交给铁路运输。

鞠平还独创了货运员 “跑潮制度，主张坚持每天 “跑、问、盯、听”四字作业法，即跑一趟农资交易市场，组织货源；问一遍货主，征求意见；盯一圈现场装载作业，确保安全；听一声货主对服务过程的反映，帮助企业解决运输现场的具体问题。