每个月都要到基层车站对干部职工进行慰问，随时了解和掌握他们的所思、所盼，及时解决各种难题，这是南阳车务段机关所有中层干部坚持了两年的规矩。

早在2011年，为促使干部作风转变，这个段创新思路，将机关中层干部与管内34个中间站建立联系点制度，结合分管工作，深入开展“走访谈心下基层，解矛盾促和谐；现场办公下基层，解难题促民生；调查研究下基层，解瓶颈促发展；宣讲政策下基层，解疑惑促落实”为内容的“四下基层、四解四促”活动，促使干部作风转变、干群关系密切。

活动中，该段要求每一名中层干部都要建立工作写实台账，每下一次基层都要及时撰写“一线日志”，并在包保站区建立“职工民生档案”。据了解，活动开展两年来，该段机关中层干部累计下基层2500多次，与职工谈心近2000人次，为一线干部职工办实事132件。

车务段路风办主任曹成刚今年先后深入一线车站45次。他深有感触地说：“只有到一线站区、走基层、下班组、到岗位，与职工面对面交流，才会承接‘地气’，聚集‘人气’，职工才会把我们当亲人，讲真话。唯有如此，我们才能真正了解职工所思、所盼、所需，我们的决策和工作才能符合职工意愿、切合实际，才能赢得职工的理解、支持与参与。”（赵向阳 鞠文基）