呼和浩特货运中心客户服务部营销员 焦鹏

通过学习盛总经理在铁路现代物流建设现场会上的讲话，参加“适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动，我清醒认识到，作为一名货运营销员，我必须坚定思想认识，加强业务学习，深入市场营销，努力在推进铁路向现代物流企业转型发展中展示作为。

转变思想强认识。面对大宗物资运量锐减，“白货”市场竞争激烈的实际情况，我们要想实现“富工强局”的愿景，惟有走创新发展之路。如果我们只盯着大宗物资不放，那么终会成为市场的“弃儿”。思想认识是“总开关”，每一名货运营销员都要统一思想认识，坚定必胜信心，摈弃“铁老大”思想，放下身段。我们应以市场为导向，不断深化改革，按照开展全品类物流、提供全程物流服务、开展全方位经营、实行全过程管理的总思路，将思想认识内化为自觉行动，努力推动铁路向现代物流企业转型发展。

深挖差距补不足。我们要深刻反思自身能力素质与市场要求的差距，结合岗位实际，认真学习关于加快推进铁路现代物流发展的相关方针政策，以及市场营销、现代物流、企业管理、货运规章、金融法律等方面的专业知识，快速将自己打造成适应铁路现代物流发展的合格人才。特别是参加呼和浩特铁路局举办的主题宣讲活动和现代物流业务骨干培训班后，我一方面深刻认识到实施工效挂钩办法的重要意义和发展铁路现代物流的必要性、紧迫性，另一方面也系统、全面地学习了如何运用营销技巧发掘市场资源，进一步提高了营销能力。一名货运营销员只有真心实意地展示铁路货运提供的良好运输产品和高质量服务，努力做到热情和技能的融合，不断提高综合服务质量，才能赢得客户认可，进而拓展市常

深入市场广营销。我要做一名“逢山开路”的践行者，积极带领营销团队走进周边厂矿企业，广泛宣传铁路在物流服务上推出的新举措，使广大货主清楚铁路货运办理的新变化、了解铁路服务的内容和优势，把潜在客户吸引到铁路上来；依托信息技术优化完善企业信息档案，通过不定期回访等方式及时了解企业货源情况，实时掌握客户发货需求，并对营销回来的货物进行全方位盯控，全力为客户提供方便快捷的定制服务。