近日，重庆车辆段举办了走访促活动座谈会，邀请社保部人员为退休职工讲解社保政策，并现场解答职工诉求。这是该段深入开展“走基储访家庭、促和谐”活动的一个场景。

该段对“走基储访家庭、促和谐”活动高度重视，成立了由主管社保的单位领导为组长的活动领导小组，明确各成员部门的工作职责、工作内容和工作标准，形成主管部门牵头、相关部门配合的格局。

该段提前组织劳人、工会等人员，对职工进行普查，明确长并工伤以及退休职工等群体为活动对象。在走访中，针对职工诉求的问题，当场能解决的，当场答复解决；当场不能答复解决的，明确解决问题的责任部门、责任人和办结时间，使职工诉求问题件件得到重视和解决。

该段还采取多种形式对在册职工进行社会保险政策普及，在多期新入职人员培训和工班长培训班上进行宣讲，对职工关心的社会保险参保、待遇享受、住院报销、门诊特殊疾病规定、医保个人账户划拨、养老金等热点问题做了深入宣讲和互动解答，在扩大“走访促”活动影响和覆盖面的同时，竭尽全力为职工办好事、做实事。

此外，该段从方便职工的角度入手，编制了《重庆车辆段劳动人事科社保业务办理流程》，梳理了职工经常需要经办的社保业务流程以及相关政策法规等内容，并建立了“走访促”办公网专栏，及时将各项保险政策资料、走访图片等信息上传，方便职工互动交流。