4月29日，德令哈站派出所民警成功救助一名患抑郁症旅客并助其回家。

29日12时，德令哈车站出站口。一女性旅客翻越隔离栏杆强行进入候车室，执勤民警迅速赶到并劝阻。该女子情绪异常激动，拒绝与民警沟通，对民警的劝导置若罔闻。为确保安全，民警暂时将其安置在一楼候车室并安排女民警陪护。情绪稍微平复后，该女向民警出示一张身份证，但核查后并非本人。期间情绪时好时坏，难以沟通。

接下来的4个小时里，值班民警始终陪护在该女身边，经过耐心开导，该女终于说出了自己的身份信息，民警据此联系到她的父亲。原来该女患有严重精神抑郁症，4月21日离家出走后，拉黑父母微信，再没有与家人联系，家人四处打听寻找未果。得知女儿在德令哈站安全无恙，其父请求民警帮忙照顾，他将尽快飞抵德令哈来接。30日上午，该女父亲赶到德令哈站派出所接走女儿。