石家庄电力机务段牢固树立服务旅客意识，强化开车想着坐车人的理念，将提高平稳操纵水平作为实现“客运提质”的重要手段，多措并举提升普速客车旅客乘坐舒适度。

该段从职能科室和运用车间挑选技术精、责任心强的人员组成旅客列车平稳操纵专家团队，深入各线细致摸排出担当乘务区段影响旅客列车平稳操纵的“关键区段”和“关键地点”和“关键车次”作为攻关活动的关键着力点，在既有操纵示意图和提示卡的基础上，根据担当区段内的线路纵断面、技术设备条件、各项允许限制速度等因素，区分不同列车速度等级，按照列车操纵示意图相关内容，对应不同机车类型，分别编制列车操纵提示卡，明确车站开车、途中调速、过分相、站内停车等关键环节的具体操作要求及注意事项，确保列车运行平稳。

该段把提升机车乘务员操纵水平作为重点，按照年龄、驾龄、走行公里，结合年度鉴定和日常表现，综合分析旅客列车司机平稳操纵现状，摸排出平稳操纵的“重点人”，一一制定帮促方案，采取指导司机一对一培带、优秀司机结对子帮扶等形式，因人、因线、因车施教，促进客运机车乘务员队伍业务素质整体提高。

他们注重典型引路，对先进操纵办法以职工的名字进行命名，通过组织机车乘务员观看优秀操纵法视频短片、添乘观摩先进操纵办法、召开经验交流现场会等进行交流，取长补短，促进共同提高。