“张工，我值乘HXD3-040在渭南北，车上的干燥器排风不止，怎么处理呀？”乘务员小陈焦急地在电话里问。

3月13日，正在学习室给乘务员讲解应急救援知识的张鹏，迅速来到电脑前，打开《HXD3型电力机车故障咨询服务系统》输入“干燥器排风不止”几个关键字，屏幕上立即显示出处理这种故障的常用办法，紧接着，闫飞便拿起电话开始远程指导。

“你在电源柜上部将QA19拉下，将第一压缩机切掉。”电话那头，司机按照他的指导，很快就将机车故障排除了。

张鹏是新丰镇机务段主管教育的技术干部。在干部职工的心目中，他可是一位出色的“软件大师”，他设计了很多能解决安全生产难题的软件。他没接受过计算机专业培训，但喜欢研究计算机的他通过自学，熟练掌握了计算机软件设计、开发知识。他利用业余时间开发了《HXD3型电力机车故障咨询服务系统》运用这一系统，机车突发故障时，车间值班员只需输入现场求助人员的故障描述，就能“百度”出相应故障的处理方法，以便做好远程指导。

据悉，张鹏还设计开发了《调车走行径路动画演示》、《指导司机交路图自动绘制系统》等六个软件，给乘务员行车作业带来了很大帮助，该段为了鼓励他继续创新，前些天还专门成立了“创新工作室”。

有了这个“创新工作室”，平日里闲不住的张鹏更加忙碌了，经常是别人下班休息了，他还一个人趴在电脑前捣鼓着软件程序。在他眼里，每一个安全生产难题都是他最感兴趣的软件开发项目。他说：“探索无止境，辛苦也快乐!”