2019年2月28日下午15:10点，旅客王永春来到白沟站，前来领取前一日丢在列车上的行李箱。客运员白蕊利用电台向客运值班员张宾询问是否找回，恰好客运值班员苗春海正在与G1289次列车长进行交接。站车交接完毕后通知王先生到客运值班室领取，旅客王先生见到行李箱后，激动地握住客运值班员张宾的手，“太感谢了！太感谢了”。原来，王先生夫妇二人前往成都送女儿上学，返程回来乘坐G1702次列车，由于夫妇二人没有在一个车厢，下车着急将行李箱落在了行李架上，出站发先生来车已经开车。王先生夫妇二人不知所措，这时出站口工作人员一方面建议其拨打12306客服电话，一方面向客运值班员张宾汇报，积极协助联系列车查找。

经过不懈努力，最终联系到列车，并在14车15F座位上方将行李箱找到，经与旅客核实确认，确为王先生遗失。经商定列车交由唐山站，第二日由唐山站转交G1292/89次列车捎回。由于联系及时，站车积极查找，工作人员认真负责，缩短了行李箱找回的周期。唐山站第一时间告知旅客行李已经返程，G1289次列车提前联系白沟站进行交接，旅客王先生得以顺利接收。拿到行李箱的王先生十分感动，说自己在霸州做生意，行李箱里面有十分重要的合同，多亏了铁路工作人员的热心帮助，如果丢失会损失惨重，有机会一定制作锦旗再次感谢。（王永、张梦迪）

旅客王先生与工作人员合影留念（尹东阳摄）