赤诚之心喜迎“公交客”

铁路一线   2018-04-18 08:16:13  0浏览 作者:苏嗣茗

(苏嗣茗)4月10日起,牡丹江站与东京城站间加开了3对列车,使这区间的旅客列车数量增至8对,实现了“公交化”运行。开行5日,从牡丹江乘“公交”列车到东京城的旅客人数就有7500余人次,超计划9%。

牡丹江站着力提升服务质量,在细节上做文章,以赤诚之心迎接“公交客”。他们积极提升厕所软硬件服务质量,组织保洁人员对候车室厕所内的蹲位、洗手池、小便池等进行维护打扫,做到随脏随扫;根据客流情况动态调整窗口,实现售取票分开;针对重点旅客,实行购票、登记、交接、信息通报等环节一条龙服务;组织帮班人员和志愿者到检票口、临时旅客通道、高站台和出站口处,引导帮扶旅客进出站和进出通道,做好安全提醒;充分利用车站广播、电子显示屏等媒介,滚动式宣传“公交”列车相关信息,方便旅客及时了解出行动态。

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