服务日记“学起来”

铁路一线   2017-09-30 15:24:48  浏览 作者:胡艳波 苏嗣茗

(胡艳波 苏嗣茗)“佟姐的‘四心’服务真细啊1“是啊!一对比就有差距了,真得好好向人家学习啊19月4日12时许,在牡丹江站客运车间候车室,两名准备到食堂就餐的职工边走边讨论从《佟林江服务日记选编》一书中汲取的经验。近期,这样的场景在该站经常出现。

今年初以来,该站党委不断擦亮“佟林江服务品牌”,让干部职工有标准可看、有目标可赶。他们通过交接班会、党员大会等时机加大对服务明星佟林江先进事迹的宣传力度,整理编辑佟林江从2016年至今的服务日记,选取40篇代表作编成《佟林江服务日记选编》一书,并印制了60余册,发放至各科室及班组。

据悉,这本书分为人物介绍、服务理念和服务日记3个篇章,完整总结了佟林江“0453”服务承诺,带动车站职工尽心服务旅客,赢得广泛好评。鉴于《佟林江服务日记选编》一书所带来的良好效果,该站党委还准备编印安全明星于金珠安全日记和营销明星李忠营销日记,扩大典型人物的示范带动效应。

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