每年的3月5日为雷锋日，说起雷锋便会想到雷锋精神，那么雷锋精神是什么呢？雷锋精神，是以雷锋的名字命名，在实践中不断丰富和发展着的革命精神。其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。

       近日，乌鲁木齐客运段的“天山雪莲号”旅客列车开展“志愿服务学习雷锋”活动，北京一组力争从我做起，从每件小事做起，用实际行动为旅客服务，号召团员青年立足于本岗位，始终以饱满的热情和充足的干劲投入到工作中，让雷锋精神常态化，让雷锋精神在本趟列车上践行，传承，努力为旅客实现“三个出行”。

    “温馨出行”：主动热情服务车厢内每一位旅客，对老、幼、并残、孕重点旅客做到重点照顾，特色服务，耐心细致回答旅客提出的问题，让服务更加人性化。发扬雷锋不怕苦、不怕累，干一行、爱一行、钻一行的“螺丝钉精神”。

    “平安出行”：旅行途中为旅客讲解车内设备设施常识，为行动不便旅客取放行包，接打开水，一对一进行儿童乘车温馨提示，列车设置免费急救药箱，为旅客提供方便。学习雷锋乐于助人，无私奉献不求回报的精神。

    “有序出行”：乘务途中做到“三提前”，提前通告、提前组织、提前到岗。重点旅客做到优先疏导，防止发生意外伤害。

     雷锋精神活动把人民铁路为人民服务的精神理念灌输到每一位乘务员的心中，让我们向雷锋同志学习，让雷锋精神鼓舞我们前进，用心服务好每位旅客，把有限的生命投入到无限的为人民服务中！