2月22日21时，由乌鲁木齐客运段北京二组担当的Z69次列车在定边至中

卫间奔驰。

乘坐在13号车厢的张先生要在中卫站下车，提前在整理自己携带的行李物品，由于早上匆忙赶车，不小心将行李箱的拉链弄坏了，又不好意思向周围的旅客求助，正发愁怎么办呢？这一切被细心的列车员茹克娅看在眼里，赶忙从乘务间拿来一卷透明的宽胶带，帮忙将行李箱横竖饶了好几圈，这样拉起箱子物品就不会散落出来。看着让自己发愁的行李箱破损问题被乘务员巧妙的解决了，张先生脸上露出了开心的笑容，并竖起了大拇指！

一卷透明宽胶带，轻松解决了旅客行包破损难题，这是在今年春运中，北京车队开展的特色服务之一，免费为旅客提供宽胶带，解决旅客在乘车过程中遇到的困难，这一小举措受到旅客的一致好评。