“Z69次列车长，16号车厢有一名儿童单独旅行……”2月21日9时35分，乌鲁木齐客运段北京三组的乘务员在北京西站台上，用对讲机呼叫列车长。高倩车长迅速赶到16号车厢，看到孩子母亲金雪莲领着自己12岁的儿子站在车门口，高车长把母子俩请到餐车了解详细情况。

“孩子很喜欢乘坐'天山雪莲号'列车，这次特意还让我订了你们这趟列车的车票，”金女士说道。原来，张骏涵小朋友春节前就是从武威车站单独乘坐的Z70次列车到北京与母亲团聚的，列车上的工作人员给孩子留下了美好的印象。张骏涵说：“妈妈就叫'雪莲'，所以我也喜欢'雪莲号'列车!”在场的人都笑了起来，高车长留下金女士和接站亲属的联系方式，与她挥手道别。

路上，为了让男孩能够休息得更好，车长把他安排在宿营车厢，并嘱咐乘务员尹海娟重点照顾。尹海娟就像照顾弟弟一样，为男孩拿来了课外书一起读；从餐车打来饭菜，鼓励他要多吃蔬菜身体才会棒！男孩高兴地跑前跑后，还要帮姐姐干点小活儿，就像车厢中一只勤劳的小蜜蜂。

22日2时12分列车到达武威车站，高车长把张骏涵小朋友交到了早已在车站等候的他的父亲手中，并握手道别，临走时男孩回头对高车长说到：“阿姨，回家我要把你们写到我的日记里。”