为更加真切体现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运主题，广州工务段根据集团公司统一部署，积极采取措施，抽调了182名干部职工全力做好今年春运支援工作。

一是加强组织领导。成立以党政正职为组长、专职党委副书记为副组长、其他副职领导和相关科室负责人为组员的支援春运领导小组，下设协调、培训、保障、结算、宣传5个工作组，明确各组工作职责，细化各项措施要求，确保支援工作有序开展。每周利用交班会召开支援春运工作小结会，常务副组长、人劳科长报告支援春运工作情况，总结分析不足，改进完善措施，确保春运支援工作圆满完成。

二是强化岗前培训。由人劳科、职教科组织牵头，制定支援春运培训计划，党政主要领导亲自把关，常务副组长作培训动员，组织182名支援人员围绕岗位理论和实际操作两方面，由广州客运段、韶关防疫站专业老师授课，重点对乘务应知应会、春运安全知识、消防安全、应急处置、总经理1号令、路风路纪条款以及公共场所卫生与防疫等专业知识进行强化培训，提高支乘人员应急处置能力和服务水平。完成理论培训课程后，现场组织理论和上车实操考试，严格考试要求，对理论、实作考试不合格人员，根据相关规定给予考核。

三是精心开展“六个一”活动。把春运支援工作作为当前首要工作任务。迅速在支援队伍中成立4个临时党支部、6个临时团支部和志愿者小分队。为让旅客更加真切体验春运主题，自春运首日起，组织志愿者小分队进站上车开展“六个一”系列活动，即：一次春运誓师、一次十九大互动问答、一次知路爱路宣讲、一次列车文艺汇演、一次书法送新春祝福、一次“大家在一起”包饺子煮汤圆等，把“六个一”活动贯穿春运支援工作始终，营造更加美好的归家旅途。

四是抓好干部跟班。结合工作实际，以综合科室正副科长、沿线车间党总支书记为主要跟班人员，排定上车跟班计划，制定干部跟班制度，明确职责与任务。严格干部跟班交接规定，所有跟班干部必须提前与前个班次跟班干部、带队干部和值乘列车长联系，了解掌握支乘情况和列车运行情况。加强跟班干部作风督查，采取GPS定位、电话抽查、微信每日签到等方式，对跟班干部进行实时抽查，对不在状态、作风不实干部及时采取考核措施，确保跟班干部作用有效发挥。（李金彬）