（伍春生）4月19日21时50分许，广州客运段广温三组值乘的K328次列车刚刚驶离金华南站，列车长肖国生的对讲机里便传来3号车厢列车员陈伟东急切的呼唤声。肖国生迅速带人赶到3号车厢，发现一名突发精神疾病的女旅客正与其丈夫吵闹。肖国生劝离了围观旅客，并把这对夫妇安排到了旅客较少的8号车厢。8号车厢列车员及当班副列车长多次前去看望，并给予精心照顾，让这对夫妇于次日8时许安全抵达目的地株洲站。