2017年12月23日11:14分，由保定站开往北京南站的D6656次列车停靠白沟站，上下的旅客络绎不绝，来去匆匆，列车已经缓缓开出站台，而有一名旅客迟迟没有离开的意思，特别的引人注目。她将行李摊放在地上，像是在找什么东西。列车出站后，车站值班员张宾、客运员白蕊上前询问，为何还不出站。这时，该位旅客从包内拿出了一面锦旗，上面写有“暖心点滴树新风”，以一名普通旅客的名义，要当面送给车站工作人员。当时工作人员很是惊讶，不知道这名旅客是为了什么事送来的锦旗。在攀谈之中得知，这名旅客是南方人，经常坐火车出门，而且要经过多次周转，目前在白沟做生意，从2017年上半年就陆陆续续来到白沟5、6次。据她描述，每次来白沟站乘车，白沟站工作人员给她带来了非常好的印象，从问询到购票，从检票到乘车，每一个环节都让她感觉带温馨愉快。由于携带的行李物品较多，白沟站的工作人员总是主动提供帮助，还有一次不慎将随身物品丢在了列车上，工作人员积极联系帮她找到了遗失品，对此她表示非常感谢。在她的口中说了无数次“你们站真的很好，服务到位，真正的做到了人民铁路为人民，不愧是雄安新区的高铁站”，这样的话。对于工作人员来说，扶老携幼、为旅客搭一把手提行李，为旅客开通绿色进出站通道，已经是习以为常家常便饭了。

在旅客强烈要求下，工作人员携锦旗与其合影留念。（王永 白蕊）