（赵子峰）“前些天我们去南京参加全国中学生篮球联赛，获得南京客运段Z368/365次列车乘务员的热情服务，感觉像回到了自己家。”7月25日，一名中学生旅客如是说。连日来，该段要求乘务员严格执行暑运工作要求，不断创新服务方式，营造良好乘车环境。Z368/365次列车乘务员利用在南京站折返的时间打扫车厢卫生，并有针对性地为旅客提供定制化服务。