由乌鲁木齐客运段北京五组担当乘务的z70次列车原定是2017年7月26日由乌鲁木齐发往北京西，由于绥德水害原因致使列车正点18:00到达哈密站后无法继续前行，列车立即启动应急预案，全体乘务员各司其职统计车内人数，中转旅客人数，外籍旅客，查看储水状况，最后将结果传至列车办公车。21:15分从哈密站立折返回乌鲁木齐站，共计1123人，其中163人从哈密站下车，7人鄯善北下车，12人吐鲁番北下车，其他旅客全部返回乌鲁木齐市。列车长何海斌、刘红娟面对旅客的各种问询耐心解释按章办理，全体乘务员任劳任怨超负荷的从10点早上接车一直双班乘务乘务至返回站乌鲁木齐站，只是为了让焦虑的旅客能在有问题时第一时间找到乘务员为他们排疑解惑，并为旅客营造舒适温馨的乘车环境。