（何卫东 江曲 柯志鸿）“同志，我小孩中暑了，您有药吗？能帮个忙吗？”7月23日13时，烈日暴晒下的福州站站前广场最高气温达40摄氏度，党员、值班站长林嵘刚送完一位重病旅客回到“海峡情·王威服务台”，顾不上喝水又背起应急医药箱往外冲。烈日下，他的衣衫早已湿透，但胸前的党徽熠熠生辉。

这是南昌铁路局党内品牌温馨服务旅客的一个缩影。暑运以来，闽赣两省持续高温天气，南昌局党委充分发挥党内品牌的示范引领作用，提升窗口单位服务品质，组织各运输站段奋战暑运。“海峡情·小白鹭服务台”、潘武爱心驿站等一大批党内品牌工作人员在运输一线以实际行动赢得了社会各界的广泛赞誉。

福州站“海峡情·王威服务台”是全路党内优质品牌。爱心服务一卡通是服务台一站式暖心服务的最大亮点。这张卡片上印有重点旅客能够享受到的各项服务内容。

暑运以来，“海峡情·王威服务台”已服务重点旅客30余人次，收到表扬信件、感谢电话近百（封）次，服务台“林嵘热线”每天受理旅客电话咨询和处理各类问题近百个。