“高站，这位旅客是我们从K2059次列车上接下来的，双腿打了石膏，没有人陪同，他还要坐汽车去湟源，麻烦您协助解决一下。”4月24日11时50分，西宁站客运员张海龙推着从K2059次列车上接下来的重点旅客，来到“大美青海 天路驿站”服务台。

“同志，我没法动、没法走，请你们帮帮我……”说着，这个坐在轮椅上的男子急得哭了起来。

值班站长高明询问后得知，这名旅客是四川人，他的妻子是青海湟源人，迫于生计，两人分居两地，丈夫在四川打工，而妻子在拉萨谋生。不料，男子意外摔伤了腿，想回湟源去。为了不让家人担心，他没有通知家人接站。

“这样吧，您一个人也没办法去坐汽车，中午有一趟火车到湟源，我们把您送上车，跟列车长做好交接，他们会帮助您出站的。”高明安慰旅客。

“太谢谢你们了１男子激动地说。

“值班员武欢迎，K9805次列车有一名重点旅客，无陪同，你一会儿把这名旅客送上车，填记《特殊重点旅客交接单》，和列车长做好交接。”高明通过对讲机对武欢迎说道。“收到！明白１武欢迎干净利索地回答。

之后，一旁的客运员段山虎立刻去售票厅帮这名男子买了车票。

13时，K9805次列车进站。武欢迎把男子送到了座位上，并和列车长做了交接。

临别前，男子拉着武欢迎的手，哽咽着说：“你们都是好人，遇上你们是我的福气１张 艳 孙 璐