大部分在沈阳站坐过车的旅客，都知道候车大厅内有一个“轮椅哥”爱心服务区。这个服务区的创始人是客运员马成良，他热心服务困难旅客，被旅客们亲切地称为“轮椅哥”。

4月8日8时左右，一名中年男子走到“轮椅哥”爱心服务区，对正在值班的马成良说：“我母亲一会儿乘车到沈阳站，要从这里换车去吉林，但母亲行动不便，我想给她租个轮椅，得多少钱？”马成良说：“我们不但免费提供轮椅，而且接送重点旅客上下车。”

这名男子的母亲叫夏方俊，今年77岁。车到沈阳站后，马成良到站台上用轮椅将老人接到爱心服务区休息，之后又把老人送上了开往吉林的列车。临别时夏方俊的儿子激动地说：“铁路服务太好了，轮椅哥真是咱的贴心人。”

除了接送重点旅客上下车外，马成良还热情地向有困难的旅客伸出援助之手。

4月10日，马成良接班后得知，服务区有一位盲人大爷，乘坐G8070次列车到达沈阳站，接下来要换车去营口。当他准备送老人进站时，老人突然发现自己随身携带的两个包不见了，可能落在了列车上。马成良赶忙安慰道：“大爷别着急，我马上帮你找，一定找得到。”他立即给G8070次列车长打电话，果然，两个包在列车上。

他和列车长协商，把包交由G707次列车工作人员捎回来，并帮老人改签了车票。老人候车期间，马成良还自掏腰包给老人买了盒饭。G707次列车到达沈阳站后，马成良把包交还给老人，之后又把他送上了开往营口的列车，并和列车长进行了交接。

任更凡

编后 对待70多岁、行动不便的老年旅客，他视若亲人、不怕麻烦、真情服务；对待遗忘随身行李的重点旅客，他没有抱怨、多方协调、完璧归赵……像马成良这样和旅客心贴心的客运职工还有很多，他们如同一道道阳光，照亮和温暖了旅客出行的路。