近期，又一轮寒流来袭，沈阳地区室外最低温度接近零下20摄氏度。而当旅客掀起厚厚的防寒门帘走进沈阳站候车室时，顿感春意盎然。

为做好客运服务工作，沈阳站党委精心准备、周密部署，在党员中开展亲情服务活动，并成立党员突击队，在客流高峰时段强化客运乘降组织，保证旅客乘降安全，努力压缩站停时间；售票党支部加开窗口，延长售票时间，通过广播、报纸和条幅等方式加大余票信息和加开客车宣传力度，组织党员通过流动售票、发放列车时刻表和介绍加开加挂信息等形式，方便旅客购票。同时，该站党委还要求各级团组织扎实做好志愿服务工作，为广大旅客提供优质、贴心服务。

工作中，科室党员承担东售票二厅售票任务，开放退票、改签、售票和制证窗口；节日期间守在候车室、站台、安检口等关键处所，强化管理。1月以来，他们共义务奉献近400人次。

围绕服务重点，该站党委深入开展品牌创建活动，切实发挥好党组织、党员的优势和作用，不断加大服务品牌创建力度，打造了“轮椅哥爱心服务团队”、售票“奉之驿”导购台，整合了售票、客运、安检车间的服务资源，形成重点旅客链接式服务，实现了重点旅客有预约、有登记、有护送、有交接。

近日的一个早晨，一位女士满脸焦急地找到正在组织旅客上车的党员么浩求助，称自己年仅10岁的儿子突感身体不适。么浩了解情况后，立刻通知值班站长及值班主任，并呼叫了120救护车。据悉，由于救助及时，孩子已无大碍。1月13日以来，么浩所在的党支部已收到各类表扬近60次。