西宁车辆段是青藏铁路公司唯一的客车管理单位，点多线长、管理难度大。近年来，该段党委领导干部充分发挥思想先导作用，坚持利用“察言观色、关心关爱、谈心走访、解决问题”4种方法，深入一线走访谈心2000余次，为职工解决工作、生活问题113个，取得了“得人心、聚人心、稳人心”的效果，为安全生产提供了强有力的思想保证。

刘师傅是该段客车乘务车间北京车队的一名乘务员，平时开朗乐观、大大咧咧，被同事称为开心果。9月下旬，不知什么原因，他上班情绪十分低落。细心的党支部书记郭宏伟询问后得知，他与爱人吵架了。为确保作业安全，郭宏伟对刘师傅进行家访，通过谈车辆乘务员的职责、谈现场作业精力不集中的危害，最终化解了这场家庭矛盾，使得刘师傅能够全身心投入工作。

为了切实增强思想政治工作的针对性和实效性，该段党委要求各党支部对职工思想状况、家庭情况、工作状态、兴趣爱好都清楚明了，通过班中提醒管理和班后家访慰问，及时解开职工的思想疙瘩，实现巧关爱和严管理的目标。

3月，该段动车运用车间职工老刘因漏检漏修受到考核，产生了消极怠工情绪。老刘家中只有他一人有固定收入，这次考核减少了家庭收入，影响了家庭和睦。针对这一情况，工长王健将他列为重点帮扶对象，在工作之余和他谈心交流，讲漏检漏修的危害。经过多次谈心，老刘表态说：“我今后不但要承担起家庭的责任，而且要把工作干好，再也不拖班组的后腿了。”

不久前，拉萨客车运用车间青工小漆在当班时间玩手机。工长发现后找他谈话，讲清班组手机管理办法，摆出上班玩手机造成的事故教训，又派业务能手刘勇与他结对子帮扶。很快，小漆改掉了当班玩手机的不良习惯。

“平时多留意职工的一言一行，才能更好地为职工解决困难。”这是该段领导班子的共识。除了家访谈心外，该段党委还在段局域网上公布了领导班子成员值班表，注明办公室位置和办公电话，方便接待来访职工。

此外，该段党委还在多个区域设置了“意见箱”，在段局域网上开设“职工心声”板块，承诺12小时内回复职工提出的意见和建议；每月收集职工热点问题并进行归类汇总，形成动态报告，供段党委会研究、制定引导措施和解决办法。

点 评

职工思想政治工作关系着企业的发展。近年来，西宁车辆段党委主动作为，研究新形势下职工思想政治工作方法，找准着力点，坚持利用“四法”，将职工思想政治工作贯穿到重点工作中；发挥自身优势，采取有力措施，坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，以改革创新的精神，使职工思想政治工作更加贴近生活、贴近实际、贴近群众，让职工真正感受到组织的关怀和爱护，起到了稳定职工队伍的作用。

西宁车辆段党委书记 谭 双