（记者肖培清 通讯员李静） “叮咚！您的候车位置在第8候车厅。”6月22日，在郑州站东进站口实名制验票处，旅客刘红阳从身旁的电子显示屏上看到了自己所持车票的候车信息，电脑语音还为他播报了一遍候车厅位置。这套6月份刚刚“上岗”的候车信息提醒系统，是郑州站立体 “导航”系统的一个部分。今年来，该站大力推动智能化导向管理平台建设，方便旅客自助出行。

郑州站是旅客中转大站，有东南、东北、西南、西北4个出站口，每天接发旅客20余万人次。为了让广大旅客顺利进站、及时出站、快速中转，该站建设了智能化的导向管理平台，实现了列车到开时刻、候车车次状态、停靠站台股道、开检停检情况等信息的自动化显示。他们在候车厅内38块电子导向显示屏上增加了列车停车股道、到开时间、晚点信息、车厢位置等内容，更新制作了西南和西北地道出站电子导向标识30余处、墙面灯箱引导25处，在西进口、中通廊等处所增加引导旅客从地铁到车站候车的电子导向显示屏22块。

目前，郑州站共有静态标识2000余处、电子导向显示屏215块，广泛分布在车站进站口、售票厅、候车厅、站台、出站口及旅客通道等客运组织、服务区域，为旅客购票、候车、进出站提供立体 “导航”服务。

“有了立体 ‘导航’系统，旅客自助出行方便多了，向我们问询的少了，也降低了客运员的劳动强度，乘车秩序更加井然有序。”郑州站客运车间副主任闫林说。