乌鲁木齐铁路局库尔勒客运段成都四组列车长张瑞琴，不但人长的美，心灵更美，凡是与她接触过的人都这样说。在每一趟的乘务工作中，旅客说能坐在有她的列车上，回家都是那么的温暖。乘务员说能与她共事真是一种幸福。

 她的美来自心灵最深处—善解人意、她的美来自对工作的热忱、在她的字典里没有“马虎、懈耽疏漏、流于形式”严于律己，脚踏实地，一步一个脚印去做好每件事，对于客运工作者来说，坚持不懈满足旅客需求是我们真诚服务的动力，点滴从自我做起，细节展现我们随时在旅客身边服务的魅力，列车长张瑞琴就是这样，认真负责的工作态度和积极客观的心态，“待旅客胜似亲人”的服务始终是她坚守在工作岗位上的工作标准。那么咱们就来看看我们的张车长到底有多美呢？

  列车始发前，张瑞琴都会在车厢内仔细排查安全隐患，认真检查车内设备设施，确保使用良好。为旅客乘车营造舒适的旅行环境。