上海铁路局2016年9月6日哈尔滨开往泰州的Z158次列车第一乘组列车长及级全体乘务人员：

感谢你们全心全意为旅客排忧解难。因家里老人上错卧铺而与家人失联，我们在全列车上找不到人后向乘务员和列车长求助，在通过全列车广播找人没有结果后，列车长发动全体乘务人员逐个车厢查找，展开地毯式搜索，逐铺位逐人核对，同时与经停的车站取得联系帮助查询是否有临时下车未上车老人。经过一个多小时时间的查找，终于为我们找到了失联的老人。做为家人我们无以报答全列车乘务人员的深情厚谊，特向贵局反映，对Z158次列车第一乘组全体工作人员致以衷心的感谢，感谢你们热情的服务，感谢你们热心的帮助，让我们及时找到失联的家人。感谢你们。