2016年春运在一天天临近，铁路部门在紧锣密布抓好各项安全保障及服务的同时，也不忘利用微博、微信等新媒体为旅客提供便捷服务。

近日，大同车务段官方微博“话说2016春运”，让笔者在这个严冬着实感受到来自铁路的温暖。春运攻略，及时细致对铁路的服务新举措进行全方位解读，使民众第一时间了解到今年春运的基本信息和政策，以便出行。

除此之外，其他栏目也一样是乘客的“出行利器”。如:“余票信息”第一时间将列车及重点车站的车票信息在微博上进行实时公布，更大限度的方便了旅客，为旅客提供权威性、准确性、及时性的信息；“温馨提示”针对旅客出行需要及时发布天气状况、旅行的注意事项等，为旅客提供全方位的周到服务，让大众看到了铁路服务百姓的实际行动。

大同车务段官方微博不断创新、丰富内容，关注服务细节，架起一座服务旅客的爱心桥梁。春运未开始，铁路微博先行动，通过大同车务段官方微博发布的信息，笔者深刻感受出铁路对广大民众的丝丝温暖。(景建斌)