请我们理性看待列车晚点或停运
铁路评论 2015-08-06 10:26:38 207浏览 作者:王博近期,因暴雨水害等原因,西安铁路局管内陇海线部分铁路线路受损,导致西安至商南、榆林、扬州、济南、上海等地多趟旅客列车晚点或停运;坐过火车的人都知道晚点是很令人烦恼的事情,大家坐火车无论旅行或者探亲,都会有归心似箭的感觉,而一旦晚点就会觉得旅途漫长难熬。然而,当晚点是因为大自然不可抗拒的原因时,我们就应该冷静分析,理性对待晚点,而不是一味埋怨。因为,那样不但于事无补,还会徒增晚点以外的烦恼。
作为中国国民经济的大动脉,在诸多常规交通运输方式中,受天气影响最小的就是铁路运输了,它具有航空、公路和水运所不可比拟的优越性。因此,大部分的人出行,还是会选择铁路交通工具—火车。但即便如此,也不能保证火车在任何气候和路况条件下都能够做到畅通无阻,时值雨季,特别是在铁路的山区路段和暴雨频发地区,因暴雨封锁区间、塌方,断道等,都会造成列车被迫中断行车,晚点甚至停运,造成列车晚点或者停运有一个直接原因就是线路水害问题。而线路水害——列车慢行——晚点,这是一个很自然的过程。但是,这样做列车安全就有了一定保证。如果,不顾线路问题盲目臆测行车抢正点,就可能给列车安全埋下隐患,有可能发生事故,而铁路事故的后果是非常可怕的。在这样的情况下,正点?安全?选择哪个,大家应该知道轻重厉害。明白这个道理后,我们就会理智的对待晚点。
经历过汛期晚点造成旅客滞留时,铁路部门都会第一时间及时和旅客沟通,向旅客解释清楚是什么原因造成晚点,大概会晚点多少时间,并随时广播以及公示公告滚动通报进展情况,安排好旅客的休息和饮食,提供适量的水和方便食品;火车站售票窗口也安排旅客的改签和退票,尽可能将旅客的损失降到最低,安抚旅客情绪。其实晚点,最着急的是铁路工作人员,他们赶赴一线及时抢通线路。美好的旅程中遇到列车晚点或停运,大家心里肯定不舒服,但是有了铁路部门真诚和温情的服务,也让旅客焦虑的心情得到了缓解。
列车晚点或停运,这样的事情谁都不想让其发生,但出门在外确保安全比保持正点更重要,安全不仅是铁路企业生存的法宝,更是对每一个旅客生命负责的无价之宝。为了使大家旅途更安全,铁路部门做出如此大量的工作,目的就是让每一个选择火车出行的旅客在安全第一的前提下顺利出行,这已经体现了铁路作为一个企业所尽到的最大责任和义务。说到底,铁路部门最终是为了保证我们的生命安全,毕竟一切事物都是无法与生命相提并论的,因此,当我们一旦遇到列车晚点,学会多一些理解,多一份信任,这样,列车这个小社会就会变得和谐温馨,旅途漫漫而不寂寞,请我们理性看待列车晚点或停运。-王博)
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