火车票实名制已经实行了将近4年了，无论是在12306官网、火车站售票厅，还是各代售点，乘客们都需要凭身份证买票、进站、乘车。实名制保护了乘客的利益、遏制了“黄牛党”的屯票兜售行为。但是在生活中，经常会遇到身份证丢失无法乘车的情况，于是铁路部门在各个火车站设立了公安制证室，方便了乘客办理临时身份证明。但在北京、上海、广州这样的超级大站，由于往来旅客特别多，难免会出现公安制证室门口排起长队的现象。

近日，一则新闻报道称，在北京西站办理一个临时证明需排队3个小时，办证过程需要5到6分钟的时间，很多乘客因此耽误了列车。此消息一出，顿时引起了网友的议论和指责。

火车站公安制证室办理临时身份证明，初衷是为了给丢失身份证或正在补办期的乘客解决临时乘车问题。如果乘客们因为忘记带身份证或正在使用身份证办理其他手续，也找借口“享受”这种服务的话，那就是对其他旅客的不负责。另一方面，即使是临时身份证明，也需要工作人员通过系统认真核对了信息之后才可以办理，如果不进行信息核对就办理了证明，那岂不是对广大乘客的不负责任。

换位思考一下，火车站开设公安制证室是为了方便特殊情况下乘客能够准点乘车；制证人员办理速度“缓慢”是为了认真核对好每个人的信息，对所有乘客负责。那么，作为一名乘客，我们就要自觉遵守规定，不要总想着利用铁路部门的贴心服务为自己的疏忽行为“买单”，我们应该认认真真的反思一下到底是谁延长了办理临时证明的排队长龙？是火车站开设的公安制证室太少？还是粗心大意、出门不带身份证的人太多？

作为一名媒体人，在呼吁铁路部门多开设公安制证窗口的同时，我们应该把更多的精力放在对“实名制乘车”的宣传上，我们应该用更多的笔墨呼吁民众“出门请携带手机、钱包和身份证”！（高昂、冯少伟）