为“变更服务”点赞

铁路评论   2015-06-17 11:21:28  206浏览 作者:钟梦琳

6月10日起,铁路部门将推出“变更到站”服务措施,旅客购票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。(新华网6月8日)

铁路部门还表示,新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施,且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的,在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。对开车前48小时~15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。

这一新举措推出,无疑是为广大旅客提供了更多的出行便利。回顾以往,一旦退了票后,又要重新排队购票。给出行带来了极大不便,浪费了人力、时间、精力的同时,也给黄牛党提供了条件,黄牛党利用这一缺点,肆意倒票卖票,从中赚取利益。严重扰乱了社会秩序与良好的购票环境,铁路部门推出的”变更服务”举措,犹如棒槌,有效遏制了此现象。也让出行成了一场说走就走的决定。

方便、省时、快捷的服务方法给人民带来了越来越多的选择,为铁路部门陆续推出的举措欢呼点赞的同时,也使铁路的热情服务更贴近人们身边。(钟梦琳)

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