5月10日起广东省遭遇了今年以来最强降水，多地持续性暴雨至大暴雨，局地降雨量达500毫米以上。5月11日当日，广州局集团公司共计加开韶关、英德西至广州南站的动车组列车5趟，加开广州南至岳阳东、长沙南站的动车组列车3趟，共转运旅客8000余人。（人民铁道资讯）

暴雨中，京广铁路广东省清远市境内多个区间执行降雨封锁警戒，多趟南下广州的普速客车受到影响，部分旅客滞留在英德站、韶关东站和广州站。广州局集团公司调度所迅速启动应急预案，将英德、韶关东、广州站三个普速站的滞留旅客转运至英德西、韶关、广州南站三个高铁站，并利用京广高铁运力加开动车组，积极协调客运、车辆、机务等部门确定运输组织方案。这一举措高度体现了人民铁路为人民的服务宗旨，也展现了铁路勇于担当的精神，在暴雨面前始终把人民群众的生命财产安全放在第一位，协调各个部门及时疏散滞留旅客。启动防洪预警，严格落实疫情防控措施，对相关的旅客组织方案和排水系统进行全面检查，同步安排紧急情况下的环境清理除水车辆和应急人员。

据悉，从5月11日至13日，广铁集团组建448支应急抢险队伍，2.3万余名抢险队员，加强对铁路车站、线路、设备巡查、抢险，从严布防，全力确保铁路运输和旅客安全，后续将视暴雨影响情况陆续做好雨后列车恢复运行工作。所有值班人员提前到岗到位，做好关键车站工机具储备，准备挖机上平板与轨道车连挂待命。对铁路沿线防洪重点地点、施工地点、暴雨积水点安排人员24小时值守，对地下车站、通道加强巡查，做好挡水、抽排水准备措施。降雨结束后，及时组织雨后排查，高铁线路严格落实雨后天窗检查。

铁路部门在暴雨面前坚持快速反应，及时响应，迅速开展工作，减少恶劣天气对运输的干扰，尽快恢复正常运输秩序。在应急预案启动和实施过程中，各有关单位、部门和人员按照既定的分工，各司其职，确保旅客和行车安全。作为国民经济的大动脉，在风雨面前，彰显了它应有的社会责任和担当。一切依靠群众，一切服务群众，保障运输安全平稳，最大限度保障旅客生命财产安全。