2022年5月12日，受大暴雨影响，京九铁路部分区段执行降雨封锁警戒，导致乘坐T397次列车的1177名旅客滞留龙川站。第一时间，广铁集团、深圳车站启动应急预案，组织赣深高铁龙川西站和京九线龙川站投入转运工作。础设施。(澎湃新闻2022.05.13)

灾情就是命令，暴雨就是战常随着近几日，广东省内受连续强降雨的影响，广铁集团的运输部门所面临的防汛困难日益严峻。但铁路作为国民经济大动脉，是企业运输、百姓出行最重要交通方式。在暴雨面前，铁路人努力确保安全，积极抢修线路，热心服务旅客，用实际行动，方显大国企的责任与担当。

暴雨面前，铁路人化身为旅客最坚强后盾。近来，广东的粤东、粤东北地区遭遇罕见的暴雨侵袭，导致不少的旅客列车出行受阻，影响了旅客正常的出行计划。一方面，铁路部门及时发布列车折返停运信息，让旅客及早安排行程，免费为旅客提供“退改签”车票服务，全力满足旅客需求。最重要的方面，是一位位铁路人立足本职，坚守岗位，用坚实的臂膀守护着旅客的安全。他们或是扎根生产，确保列车准点；或是耐心引导，安抚旅客情绪；或是紧盯屏幕，下达调度命令；或是掌握数据，监测气象情况；铁路职工用自己的耐心安抚，感染着焦急的旅客，彰显了“待旅客如亲人”的服务本色。

暴雨面前，铁路人折射出安全的守护担当。面对此次暴雨灾害，铁路部门始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，迅速组织人员、车辆、机具开展线路抢险，有效做好滞留旅客服务保障工作，全力恢复运输秩序。同时，广铁集团积极安排赣深高铁转运滞留龙川站的旅客，把旅客的焦急心情，转化成安心、放心与温馨。

暴雨来袭，见证铁路为民初心；灾难面前，彰显国企责任当担。此次广东的粤东北地区龙川县遭遇暴雨，广铁集团积极应对转运滞留旅客，印证了暴雨无情人有情，人民铁路为人民。(邓颖)