为落实地方政府疫情防控要求，减少人员流动和聚集，广铁集团果断减开部分涉疫地区旅客列车，同时全面加强站车疫情防控，在保障各主要方向旅客出行基本需求的前提下，广铁集团大幅减少南广、贵广、厦深、赣深、京广深高铁，京广、京九普速以及广深城际列车开行数量。此外，还安排穗深、莞惠城际铁路分别停运至3月20日、3月31日，后续将视地方政府疫情防控进展适时恢复客运业务。

同时，铁路部门推出旅客列车车票免费退票措施，旅客朋友在12306网站等各渠道，办理3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

广铁集团的一系列举措既落实了防控要求，也满足了旅客朋友的出行需求。(周瑾瑜)