随着各大院校陆续开学，各地学生纷纷踏上返校旅途。2月19日，广铁迎来学生返校客流最高峰，发送学生旅客16.8万人次，同比增加311.8%。春运节后学生返校客流从2月16日陆续迎来多轮次高峰，预计将持续到2月25日,期间共发送学生旅客54.8万人次。

为满足广大旅客出行需求，广铁集团结合客流预计情况科学铺画运行图，动态调整运力安排，2月19日开行旅客列车2665列，其中加开列车180列（高铁158列，普速22列），主要由湖南地区开往广州、深圳、长沙等方向。预计发送旅客131.1万人次，其中湖南铁路预计发送旅客56.4万人次。广东铁路预计到95.9万人次，总体客流呈现务工流、学生流相互叠加特点。

针对学生返校客流高峰，广铁集团推出多项便利措施为广大学子贴心护航。

广州南站对人工窗口、实名制验证口、检票口的查验设备均进行了升级，解决返校学生购票、退票、核验等一系列问题，为学子们尽快平安返校提供便利。

广州站为做好学生返校接驳工作，延长了公交、地铁的运营时间。佛山西站在站台、出站口等关键处所加派工作人员，引导学生有序排队，快速疏散学生出站。

长沙南站在进站口设置人工通道，及时处理学生刷证进站的疑难问题。

为确保返校学生旅客健康安全出行，广铁集团各大车站均严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等卫生防疫管理要求，增加自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位消毒频次。

各客运段重点加强对列车厕所、洗脸间、门把手等重点部分的消毒频次，同时做好防疫宣传广播和体温抽测工作。

以人为本，服务越来越人性化。祖国富强繁荣，人民更加幸福！ 

（邓运贺）