1月23日，D4736次列车于当日18时54分从广州南站驶出，于24日2时28分到达重庆西站。这是今年春运期间，广铁集团加开的首趟夜间高铁。今年春运期间，预计共发送旅客4650万人，同比增加 587.2万人，同比增长14.5％。春运开始后，客流增长迅速。1月24日，预计广东省节前春运客流达最高峰，预计发送旅客132万人，同比增加48.3万人，增长57.7%。

根据务工流、学生流、探亲流、返乡流情况，为满足旅客出行需求，广铁集团精准实行“一日一图，一天一令”，春运期间计划加开427趟夜间高铁，可增加约24万人的运力，主要开往武汉、成渝、南昌、南贵广等客流热门方向。广铁集团提醒，尚未购买到车票的旅客，请使用官方12306候补购票功能，铁路部门将实时根据旅客出行需求，精准增开列车。同时12306提供24小时的互联网退票服务，退票截止时间由开车前25分钟延长至开车前任一时刻均可办理。

1月17日，珠三角地区迎来节前客流高峰，广铁共发送旅客210万人次。18日，广铁将加开列车361列，其中普速列车92列、高铁269列，主要以广州、深圳去往长沙、武汉等方向为主。广铁集团今年春运开行的首趟夜间高铁16日晚间发出。当日19时06分，开往宜宾西的D4932次列车从广州南站始发，途经佛山西、肇庆东、怀集、贺州、阳朔、桂林西、从江、贵阳东，历时6小时48分到达目的地宜宾西。据广铁集团介绍，春运期间广铁集团将继续加大夜间高铁（占用天窗的动车组列车）的开行力度。春运期间广铁集团共安排112对夜间高铁，其中广东省开行101对，占比90.2%。

2022年春运期间，广铁集团节前计划安排1790对客车，同比增加61.5对；节后日均开行客车1821对，同比增加57.5对，方便旅客出行。根据疫情防控要求，广州南站严守“测温、防护、消杀”三条红线，持续做好疫情防控工作。车站严格实施旅客进出站100%体温检测、100%健康码亮码通行、100%佩戴口罩的防疫要求。强化车站通风换气，安排专人做好车站候车室，厕所等场所，电梯扶手、候车座椅、自动售票机等公共部位重点消毒消杀工作。与此同时，全站共安装免费口罩机共21台（广州站6台、广州东站5台、深圳机场车站10台），石牌站、东莞西车站还在售票窗口、安检机配备了免费口罩，方便未携带口罩的旅客春运出行畅通。

今年春运，12306APP推出了列车临时身份证明电子化服务，旅客在遗失或未携带中国居民身份证时，可在线自助申请乘坐列车临时身份证明，以手机动态二维码方式在车站完成购票、退票、改签、进站检票等业务服务。广铁集团提醒，湖南全省各大车站均已升级自动售票机改签新功能，有需要的旅客可持电子支付购买的未换取报销凭证的电子客票，直接在自动售票机上自助办理改签，无需再到售票窗口，更加省时方便。（刘玄义）