2月10日15时20分，由新化开往深圳的k6536次列车从湖南新化火车站开出，1047名新化县各乡镇务工人员，乘坐专列前往珠三角返岗复工。据悉，这是今年广铁集团专为务工人员节后复工开行又一专列。为做好返岗人员输送工作，新华火车站主动与当地人社部门和用工企业对接，了解复工复产安排和务工人员出行情况，根据具体情况按需发车，实行“点对点”运输。在春运期间，新化站将开行3趟始发返岗务工专列，全力保障务工人员返岗。

“返岗专列”是新时代的产物，也是“人民铁路为人民”的承诺与实践。铁路部门联同地方人社部门，共同服务群众出行，合理有序的安排好务工人员返程工作，实行“无缝对接”、“按需开行。疫情当前，为保障务工人员平安顺利返岗，广铁集团统筹疫情防控和春运工作，在新化站进站口设置了自动测温仪、安检仪等；加大候车室、站台等公共区域通风消毒力度；还组织党团员职工和地方志愿者，为带小孩和携带较多行李的重点旅客提供帮扶服务。

铁路部门从组织开行“点对点”返岗专列到疫情防控各项细节，实实在在为务工人员出行提供温馨服务和坚实保障。这无疑是铁路服务升级的生动记录和真实写照。通过从“走得了”的刚需到“走得好”质量追求的转变，服务变得越来越人性化、亲情化，旅客出行变得越来越安全有序、方便温馨。（江元广）