务工专列,温暖旅客心房

铁路评论   2022-02-12 13:43:17  0浏览 作者:刘湘奇

2月8日16时38分涟源至深圳西的K6690次列车,从涟源火车站开出,这是节后首趟跨省务工专列。

年假接近尾声,又是一波离家返岗热潮,为解决务工人员返岗的急切问题,政府申请劳务专列,广铁集团积极协调并增开至深圳西的劳务专列,以解返岗人员的燃眉之急。

为确保搭乘专列的有序性,广铁集团提前掌握有需要乘客的分布情况,以一个车厢为一个村分类,制作团体旅客证,由政府和车站上门分发。对申请专列、购票、进站乘车服务都有专门的绿色通道。考虑到因旅途遥远,务工专列全列为卧铺车厢,为返岗人员带来较为舒适的环境,只需安心睡一觉便可达到目的地。此外车站为保障务工人员能顺利找到自己的车厢和座位,在进站、上车等地增设人员对乘客进行耐心指导,同时疫情防控方面也做到了逐个查码测温,提供温馨服务。

铁路作为国家重要的基础建设、国民经济的大动脉和大众化的交通工具,在现代运输体系中发挥着十分重要的作用。当然,在这背后也离不开一直默默坚守在岗的广大铁路干部职工,这是一份特殊的职业。或许,在万千人的眼里不怎么起眼。但是,却担负着比其他其他职业更高的使命。他们大部分的人没有正常的作息时间,他们能做到舍小家、为大家,因为他们的坚持和努力,为亿万人民创造了安全与便利。我们乘着火车悠闲地看着窗外的风景,享受大自然的无限美好风光。

“人民铁路为人民”是铁路的宗旨,更是铁路职工的初心。服务无止境,铁路服务永远在路上。铁路部门广泛地听取群众的意见和呼声,不断提升和完善服务细节,最大限度地满足民众多样化、个性化服务需求,让广大旅客共享铁路改革发展取得的成果,朝着人民满意的方向一直往前走。(刘湘奇)

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