在南方的广东省江门市双水镇站，来自北方的黑龙江省姑娘于昕。作为一名铁路一线职工，她已经提前做好了就地过春节的准备。而这，也是她连续在广东过的第十个春节。

和广大人民由于疫情影响就地过春节不一样，她留下来，一方面是工作需要，另一方面则是因为留下来，可以让更多的人回家过年。

车站开通运营到如今的三年多时间里，用她最贴心和真诚的服务，感动着前来乘车的广大旅客。甚至有几位经常在双水镇站购票乘车的旅客对‘于昕’这个名字可以说是耳熟能详，他们称赞于昕不仅人长得好看，而且服务热情和尽职尽责的为每一位旅客安排好了出行方案，使旅客能顺利到达目的地。“虽然双水镇站是一个高铁小站，出行的旅客并不多，但只要有一个旅客出行，而我能让他开开心心购票离开，我就会觉得这是我在这份平凡工作中存在的意义。”于昕经常这样说。

“你在南方的艳阳里，大雪纷飞，我在北方的寒夜里，四季如春……”，熟悉和了解于昕的人都知道，在路上、在宿舍，或是在大部分休息的时候，她嘴里会经常唱起这首忧伤的歌曲。她从2012年毕业于黑龙江交通职业技术学院，被广铁集团招聘之后分配到广州南车站工作至今已有十年之久。十年来，她不曾有过一次回到黑龙江陪伴父母过一次春节。对于不远万里奔赴南方工作的她，一年能回一次家，也成了一种奢望，所以她更加能体会到出门在外打工的旅客一年回去一次家跟家人团聚的不容易，在每次服务旅客的过程中就更加无微不至。因为她深知要做好一名合格的铁路人，必须做到有责任心、有爱心、有耐心。为了向广大旅客提供优质服务，努力打造旅客服务新形象，她始终坚持“人民铁路为人民”的服务理念，真正做到了“全面服务、重点照顾”。

在面对持续的新型冠状病毒引发的肺炎疫情阻击战这个特殊时期，她一如既往地热情工作，认真做好自身防护的同时不忘关心出行旅客以及身边同事的安全，自1月17日春运开始之后她更加严格要求自己，努力做好各项售退改业务，疫情面前服务质量不降，坚守岗位为出行的旅客服务，积极为广大旅客排忧解难。她说：只要我们怀着必胜的信念，齐心协力，人人争当战疫先锋，我们定将赢取这场疫情防控阻击战最后的胜利！